Herroepingsrecht

Terug

Bij 123Giftcard kunt u uitsluitend digitale producten aanschaffen, de digitale prepaid-code wordt direct geleverd en is daarom niet herroepbaar. Vanaf het moment dat de code naar de consument is verzonden per e-mail en op het scherm is getoond na een succesvolle betaling wordt de code als geleverd beschouwd.

Door een aankoop bij 123Giftcard te doen ziet de consument af van haar herroepingsrecht.

Uitzonderingen

Er zijn uitzonderingen mogelijk waarbij de consument het product kan retourneren, namelijk:

  • De code is (nog) niet verstuurd / de betaling is nog niet afgerond. In het geval van bijvoorbeeld Bitcoin betalingen of bankoverschrijving waarbij de betaling niet direct wordt verwerkt. Is de transactie vertraagd wordt er eerst gewacht tot deze is ontvangen of geannuleerd.
  • De ontvangen code is ongeldig. De klant heeft een ongeldige code ontvangen en de klantenservice kan dit bevestigen. De klant krijgt een nieuwe code of kan de ontvangen code retourneren voor het volledige aankoop bedrag (inclusief transactiekosten).

Meer informatie over het herroepingsrecht vind je in onze algemene voorwaarden.